SAGENA: ISIS

Konsolidirano upravljanje životnim ciklusom dokumenta i platformska nezavisnost osiguravaju kraće vrijeme razvoja i znatno manje napora u održavanju sustava.
Papyrus LifeCycle Concept je konsolidirano korporacijsko rješenje za razvoj, produkciju i upravljanje strateškom poslovnom dokumentacijom. Podrazumijeva integraciju obrade ulaznih dokumenata, upravljanje procesima obrade ulaznih i izlaznih dokumenata, izradu izlaznih dokumenata, upravljanje arhivom i arhiviranje uz odgovarajući sigurnosni koncept koji se dosljedno primjenjuje kroz cjelokupni sustav.
Obrada ulaznih dokumenata sastoji se od prikupljanja, obuhvata, klasifikacije i indeksiranja dokumenata. Sustav potpuno automatizirano pretvara prikupljene podatke s papira u digitalni sadržaj. Tako nastali podatci ovisno o potrebi integriraju se u postojeće poslovne sustave. Digitalni dokumenti se nadovezuju na ostala rješenja iz Papyrusa.
Izrada izlaznih dokumenata obuhvaća definiciju dizajna i logike dokumenta te pripreme podataka potrebnih za generiranje elektroničkog dokumenta koji će se distribuirati kroz raznovrsne komunikacijske kanale (tisak, e-mail, web). Dokumenti mogu nastati kao rezultat samostalnog rada pojedinačnog autora ili pak kao odraz kolaborativnog napora, što znači da dokument prolazi nekoliko faza, kao što su odobravanje ili korekcija sadržaja. Tijekom ovog procesa bilježe se verzije dokumenata, komentari ili napomene koje korisnici unose tijekom rada na dokumentu.
Upravljanje poslovnim procesima integralni je dio sustava. Definira se i pohranjuje u centralnom spremištu resursa (repozitorij), a distribuirana infrastruktura osigurava dostavljanje svih potrebnih definicija na odgovarajuće lokacije unutar sustava. Arhiviranje je proces tijekom kojega se dokumenti i pripadajući metapodatci pohranjuju u trajnu ili privremenu arhivu. Sustav za upravljanje arhivom osim sigurne pohrane dokumenata također implementira i intuitivno portalsko sučelje kojim se korisnik služi prilikom pretrage, dohvata i prikaza dokumenta.
Sigurnosni koncept sustava obuhvaća nadzor nad poslovnim procesima, autentifikaciju i autorizaciju korisnika, bilježenje aktivnosti (auditing) i pristup arhivi, a temelji se na modelu prava i uloga. Isključivo ovlaštena osoba, uz odgovarajuća pristupna prava, može pristupiti traženom dokumentu/procesu unutar sustava.
ISIS Papyrus sustav za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima već sada pruža mogućnosti koje proizvođači poput Microsofta, IBM-a i Oracle-a tek najavljuju kao „modelirajuću strategiju za upravljanje procesima“. Kao cjelovito i integrirano rješenje sadrži već u osnovnom infrastrukturalnom modulu sve neophodne komponente za razvoj poslovnih sustava (baza podataka, aplikacijski server, arhiva, HTTP server, adaptere: XML, datoteka).

Kompletno rješenje za upravljanje poslovnim procesima i poslovnu komunikaciju

ISIS Papyrus temeljen na distribuiranoj objektno orijentiranoj arhitekturi pruža otvorenu i prema standardima prijateljsku platformu za upravljanje poslovnim procesima kroz ulazne i izlazne dokument-aplikacije, kao i kroz stare (naslijeđene) aplikacije, te aplikacije trećih proizvođača. Osim toga omogućava razvoj poslovne inteligencije i aplikacija koristeći objektni model kompatibilan sa servisno orijentiranom arhitekturom (SOA) i generalnim sučeljima za razmjenu podataka. Moćno portalsko sučelje omogućava potpunu slobodu prilikom definiranja korisničkog sučelja. Upravljanje ulaznim i izlaznim dokumentima tijesno je integrirano sa središnjim repozitorijem u kojem se provodi upravljanje izmjenama (change management). Osim definiranja poslovnih procesa i dokumenata koji u njima sudjeluju, ISIS Papyrus omogućava korisnicima automatizaciju, upravljanje i centralizirano nadgledanje procesa ispisa na različitim podržanim platformama te sustavima za ispis, upravljanje opterećenjem, raspodjelu posla, inteligentno upravljanje resursima te administraciju korištenjem jedinstvenog korisničkog sučelja. Sve završene procese kao i njihove ulazne i izlazne dokumente moguće je sigurno pohraniti u ISIS Papyrus sustav elektroničke arhive. Aplikacije kojima upravlja ISIS Papyrus mogu biti transparentno kreirane, distribuirane i korištene kroz sve operative sustave (z/OS, Windows, Unix i Linux).

Papyrus WebRepository, koji predstavlja centralizirano spremište definicija objekata i poslovnih procesa, sudionika te njihovih uloga i privilegija, početna je točka za sva rješenja. Dok se većina SOA proizvođača suzdržava od stvarnog repozitorija ili pokušava integrirati proizvode trećih strana, platforma ISIS Papyrus izgrađena je upravo oko repozitorija, koji je temeljna komponenta sustava. Djelujući kao središnje čvorište omogućava tečnu integraciju aplikacija, sučelja i operativnih sustava. Projektima se ne upravlja izvan repozitorija, nego naprotiv, unutar njega, i to prema procesu koji se odvija korak po korak. Na taj način gubi se tradicionalno oštra granica između razvoja i produkcije, a korisniku se omogućava brzo i prilagodljivo dodavanje novih osobina sustava te promjena postojećih. Koncept tvrtke ISIS Papyrus ne zahtijeva programiranje u Javi ili drugim programskim jezicima. Java, naravno, može biti korištena za kodiranje standardnog softvera, ali to u glavnini slučajeva ne rezultira prilagodljivim aplikacijama i procesima.

Neograničena skalabilnost sustava postignuta je korištenjem patentirane tehnologije objektno orijentiranih distribuiranih transakcija. Ova tehnologija omogućava integraciju neograničenog broj poslužitelja i osobnih računala u homogen sustav. Jedinstveno grafičko sučelje pruža jednostavan način za generiranje i distribuciju višestruko iskoristivih pravila i shema odlučivanja, a ujedno služi i za upravljanje i nadgledanje sustava. Takav koncept smanjuje troškove školovanja i skraćuje vrijeme potrebno za korisničku prilagodbu, te ukupne troškove uvođenja i održavanja sustava svodi na minimum.

Kao sučelje prema rješenjima treće strane koristi se širok spektar adaptera. Adapteri se lako definiraju, jednom i bez potrebe za programiranjem, kako bi integrirali ulazne podatke iz vanjskih baza podataka ili sučelja. Ove definicije mogu biti upotrijebljene na "drag and drop" principu u bilo kojem procesu ili dokumentu koji ima odgovarajuću autorizaciju uključujući i sučelja usuglašena sa SOA-om. Korisnici sustava mogu odmah iskoristiti postojeće poslovne objekte, sučelja prema servisima, procesima, te primjere poslovnih slučajeva i infrastrukturne komponente kako bi definirali specifičnu procesnu integraciju, od početka do kraja, sa ili bez povezanih dokumenata. Pomoću dokazane arhitekture referenciranja i višestruko iskoristivih sučelja prema servisima, platforma ISIS Papyrus značajno smanjuje vrijeme, trošak i rizik povezan s implementacijom projekata servisno orijentirane arhitekture. Sustav omogućava korisnicima da definiraju procese i integracije sa istom razvojnom učinkovitošću, kontrolom i vidljivošću koju ISIS Papyrus koristi za svoj sistemski softver kao i za vlastite aplikacije unutar kuće. WebRepository ne samo da upravlja modeliranjem i implementacijom načina na koji su procesi i servisi iskorišteni i kako su povezani, on također omogućava korisnicima da provode cjelovite integracijske testove, i na kraju krajeva, čuva analizu procesa kao i implementacijsko znanje.

Integrirani sigurnosni koncept i upravljanje verzijama

Ovo nas dovodi pitanja sigurnosti, čiji odgovor ne mora biti u implementaciji dodatnih vanjskih rješenja ili kroz povećani integracijskih napor. Svi procesi, dokumenti i podatci osigurani su putem sustava uloga i privilegija. Korisnici su identificirani pomoću korisničkog imena i zaporke, što je moguće dodatno postrožiti uporabom inteligentnih kartica ili tehnologijom otiska prsta. Dokumenti i procesi mogu biti digitalno potpisani za potrebe naknadne revizije i kontrole.

Moćan sustav upravljanja verzijama omogućava neprekidan dinamički razvoj dokumenata i procesa koji na vrijeme reagiraju na korisničke potrebe i zahtjeve tržišta. WebRepository upravlja tzv. zbirkom koja osigurava sigurno i kontrolirano korištenje višestruko upotrebljivih gradivnih blokova kroz sve aplikacije (npr. tekst, pravila i slike). Bilo koji izmijenjeni gradivni blok aktivira se kao nova verzija, za sve aplikacije koje ga koriste, u točno predodređenom vremenu.

Samoučeći sustav

Posebno inovativno svojstvo ISIS Papyrus platforme jest User Trained Agent (UTA), tzv. agent kojeg uvježbava sam korisnik. Ova samoučeća programska komponenta, razvijena od strane tvrtke ISIS Papyrus, intuitivno uči na temelju korisničkih akcija tijekom obrade poslovnog slučaja. S druge strane, konvencionalna rješenja za upravljanje poslovnim procesima konzumiraju veliku količinu vremena jer zahtijevaju analizu procesa, modeliranje, simulacije, razvoj, implementaciju, nadzor i dorade.
UTA uči promatrajući korisničku interakciju u pojedinom poslovnom slučaju kroz pojedinačnu korisničku rolu i kroz ponavljajuće korake koji su poduzeti kako bi se obradio pojedini dokument. Kao rezultat, UTA će prilagoditi inicijalno ponašanje sustava i nakon uočavanja određenog broja ponavljanja automatski će izvršiti proces. Ovo nije samo obično snimanje korisničke aktivnost, nego vrlo moćna tehnologija prepoznavanja uzoraka temeljena na procesu ljudskog učenja. Iz ovog učećeg procesa UTA može izvlačiti zaključke na koji će način određena vrsta korisnika ponavljati radnje ukoliko se nađe u istoj situaciji. Korištenjem samoučećeg agenta dramatično se smanjuje analitički napor zbog činjenice da je u sustavu potrebno definirati samo komponente, a ne i procese.

Spektar rješenja ISIS Papyrus

Opširnije informacije o ISIS Papyrus platformi za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima raspoložive su na http://www.isis-papyrus.com/.