NetPlus

Uvod

Prilikom izrade specifičnih poslovnih rješenja i u složenim projektima sa ciljem da se postigne očekivana poslovna funkcija Sagena je izradila Program profesionalnih usluga, koji na tržištu nudi pod nazivom - "NetPlus".

Što je NetPlus?

Isporuka ugovorene opreme predstavlja važnu ali ne i jedinu komponentu poslovne suradnje Sagene i korisnika. Naša tvrtka posvećuje veliku pozornost svim fazama realizacije sustava baziranih na računalnim mrežama i komunikacijama: analizi potreba, dizajnu i projektiranju mrežnih sustava, konfiguraciji opreme, instalaciji i uvođenju u funkciju, praćenju produkcijskog rada.
Da bi što bolje odgovorili na zahtjeve korisnika i na sve značajniju ulogu koje računalne mreže zauzimaju u modernom poslovanju, Sagena kroz NetPlus - program profesionalnih usluga obavlja nekoliko vrsta dodatnih usluga koje se mogu izvoditi pojedinačno ili zajedno.
NetPlus program nadovezuje se na proizvodne linije tvrtki koje Sagena zastupa na hrvatskom tržištu, ali zapravo u prvi plan smješten je korisnik, njegova poslovna politika, poslovni zahtjevi i ciljevi. Zbog toga, provođenje ovog programa podrazumijeva tijesnu suradnju Sagene i korisnika, uz visoko poznavanje opreme naših principala - Nortel Networks, Network Associatess itd.

NetPlus kriteriji

Upoznavajući se sa našim programom usluga želimo vas upoznati i sa slijedećim:

• Sagena, prema ugovorima sa svojim principalima, mora redovito školovati svoje inženjere i upoznavati ih sa proizvodnim novitetima principala
• Većina principala koje Sagena zastupa su nositelji certifikata ISO 9000 i na taj način prenose stroge kriterije svojeg poslovanja i kroz ugovore s nama
• Svaki od naših principala se nalazi među prva tri svjetska proizvođača na svojem području
• Svi ljudi koji rade u Sageni su visoko kvalificirani, s dugogodišnjim iskustvom u radu sa računalnim mrežama i komunikacijama.

Na ovaj način, kvalitetni proizvodi koje imamo u našoj ponudi postižu još jednu dodatnu vrijednost koja se inače na našem tržištu ne nalazi lako.

Konzalting i asistencije

Implementacija računalskih mreža i komunikacija nije ograničena samo na instalciju opreme, kao što i praćenje rada mreže obuhvaća znatno više posla od eliminacije kvarova i nepravilnosti u radu. Dizajn mreža i izbor prave arhitekture započinje znatno prije ugovaranja i isporuke ugovorene opreme. Iz tog razloga, Sagena konzaltingom i asistencijama pomaže svojim korisnicima u svim fazama razvoja, implementacije i samog produkcijskog rada mreža. Na ovaj način Sagena razvija najprimjereniju strategiju za realizaciju mrežne infrastrukture i tako omogućuje primjenu svih resursa potrebnih za dugoročan efikasan rad mreže.

Dizajn i projektiranje

Sagena Vam pomaže kod dizajna, implementacije i optimiziranja rada mreže baziranih na proizvodima Nortel Networks ali i na proizvodima drugih principala sa kojima Sagena surađuje.
Tipični projekti sadrže slijedeće:

• određivanje zahtjeva mrežne arhitekture s posebnom analizom aplikativnih zahtjeva,
• logički i fizički dizajn mreže,
• analiza uvjeta rada na lokacijama korisnika,
• izrada projektne dokumentacije za LAN/WAN mrežu,
• izrada projektne dokumentacije za sustav strukturnog kabliranja.

Ukratko, može se reći da dizajn kreće od konkretnih aplikativnih zahtjeva, gdje se uzima u obzir tip baze podataka, potrebno vrijeme odziva, vrsta aplikacija. Analiziraju se organizacijska struktura korisnika, fizički izgled lokacija, tip komunikacijskih kanala koji su na raspolaganju od HT-a.
U procesu projektiranja koristi se specijalni programski paket za projektiranje računalskih mreža, tako da dokumentacija, specifikacija opreme i specifikacija troškova u potpunosti odgovara standardima poslovanja velikih svjetskih korporacija.

Sustav za nadzor i upravljanje radom mreže

Programski paketi za nadzor i upravljanje radom mreže predstavljaju važnu točku u efikasnom radu mreže. Sagena obavlja kompletni rad na implementaciji ovih sustava, bez obzira o kojoj se platformi za upravljanje radi.
Ovu uslugu čine slijedeći elementi:

• konfiguracija nadzornih elemenata kod aktivne opreme,
• instalacija i konfiguracija platforme za nadzor mreže (HP OpenView, IBM NetView/6000, Sun SunNet Manager),
• instalacija i konfiguracija aplikacije za nadzor mreže (Nortel Networks Optivity),
• instalacija i konfiguracija sustava za analizu prometa na mreži i detektrianje grešaka američke kuće Network Associatess (Sniffer Network Analyzer),
• definicija procedura za produkcijski rad sustava za nadzor mreže,
• definicija i organizacija "help-desk" sustava,
• održavanje sustava za nadzor i upravljanje rada mreže.

Stavljajući naglasak na dijagnosticiranje i uklanjanje grešaka mrežnih sustava Sagena u okviru programa NetPlus nudi i uslugu Sniffer NetHelp.