NAI je u okviru svoje misije “vitalnosti u globalnoj poslovnoj mreži” podjelio svije poslovanje u 3 poslovne jedinice, te na taj način definirao 3 “brandova”, odnosno poslovne jedinice:

• McAfee Security – rješenja i proizvodi za security (integralna antivirusna zaštita, anti-spam, IDS…)
• Sniffer Technologies – rješenja i proizvodi za “network troubleshooting”
• Magic Solutions – rješenja i proizvodi za Help (service) desk sustave

Sniffer tehnologije namijenjena je prije svega poslovnim korisnicima štp znači za:

• srednje i veće tvrtke
• velike korporacije i multinacionalne kompanije
• ISP davatelji usluga

S obzirom da današnje suvremeno poslovanje (B2B) odvija sve više u okruženju Internet tehnologije, a mreže svih vrsta (LAN, WAN, MAN...) i različitih topologija (Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, ATM, Token Ring, FDDI…) postaju sve kompleksnije i teže je njima upravljati, upravo Sniffer alati za “troubleshooting” mreža pokazali su se kao izuzetno korisni i moćni u detektiranju i izoliranju mrežnih problema.
Sniffer alatima moguća je analiza na svih 7 razina OSI referentnog sustava (od fizičke do aplikativne razine).
Sniffer alate već godinama koriste u svakodnevnom radu mnogi korisnici i ekspertni inženjeri komunikacijskih kuća poput Cisco Systems-a, Nortel Networks-a, 3COM-a …i mnogih drugih.
Sniffer je u 2001. godini proglašen PROIZVODOM DESETLJEĆA za razdoblje 1990-2000 g. od strane Network Computing časopisa.

Ovo se nije desilo slučajno. Kompanije koje posjeduju Sniffer alate i primjenjuju ih u “troubleshooting-u” mreža stječu višestruke prednosti kao npr.

• tehničko osoblje lakše detektira i locira problem koji je eskalirao
• tehničko osoblje dobiva informacije iz ugrađenog Sniffer ekspertnog sustava koji predstavlja bazu problema i njihovih rješenja koja se periodično ažurira i nadopunjuje
• tehničko osoblje u svakodnevnom radu sa Sniffer alatima ostvaruje samoedukaciju u interaktivnom radu na živoj mreži i komunikaciji sa ekspertnim Sniffer sustavom (detekcija problema i dobivena sugestija iz Sniffer baze kako ga pokušati eliminirati)
• IT management dobiva cjelovitiju sliku o radu mreže
• IT management donosi kvalitetnije odluke oko investicija (npr. Sniffer analizom moze se otkriti da je rad aplikacije usporen zbog loše konfiguracije i nije potrabna kupovina novog servera)
• IT management nakon izolacije detektiranog problema prepoznaje koji od odbavljača je odgovoran za problem (obično isporučitelji hardvera kažu kriva je aplikacija, i obratno, aplikativci kažu preslab je hardver...)
• uprave poduzeća profitiraju uvođenjem Sniffer tehnologije jer dolazi do ušteda: ljudskih (inženjeri više obave u kraćem vremenu), tehničke (ne kupuje se nepotrebna oprema) i konačno globalno može se reći općim riječnikom: IMAJUĆI SNIFFER TEHNOLOGIJU VI STE GAZDA SVOJE MREŽE

SAGENA u svakodnevnom radu koristi Sniffer alate u okviru poslovanja i održavanja mreža kod svojih poslovnih korisnika. Također nudimo korisnicima usluge Sniffer NetHelp i NetPlus program u cilju unaprijeđenja is not što boljeg funkcioniranja mrežnih sustava.

Sniffer proizvode može se podijeliti u 4 zasebne grupe.

Vidjevši moćne perfomanse koje Sniffer alati omogućuju svakim danom raste i broj poslovnih partnera (korisnika) Sagene koji su i sami pribavili Sniffer alate ili usluge Sagene, te ih koriste u svakodnevnoj produkciji. Neki od tih korisnika su INA, HT, Kraš, Bilokalnik, Grad Zagreb, Croatia Airlines, Fond za privatizaciju, Zavod za intelektualno vlasništvo…i mnogi drugi.